Términos y condiciones

1. Objeto

Estos términos regulan el uso del sitio de Visus Creativo (en adelante, «Visus») y las condiciones generales de contratación de sus servicios de comunicación estratégica, contenido, producción audiovisual, marketing digital, publicidad de paga e identidad de marca.

2. Servicios

Los servicios, su alcance, los entregables, los tiempos y el precio se detallan en la cotización o propuesta que Visus envía a cada cliente. Lo que no esté incluido en ella se considera fuera de alcance y puede cotizarse por separado.

3. Paquetes y precios

Los paquetes publicados en el sitio son de referencia. Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN), son mensuales y no incluyen IVA, salvo que se indique otra cosa.

Ampliable a tu medida: se puede ampliar el número de publicaciones e historias e incorporar otros formatos mediante cotización a la medida.

Presupuesto publicitario: el presupuesto de publicidad de paga es adicional al costo del servicio y se define en conjunto con el cliente.

Contrato mínimo: los planes mensuales se contratan por un mínimo de 3 meses para asegurar resultados de la estrategia y su medición.

4. Contratación y pago

La contratación se formaliza cuando el cliente acepta la cotización o firma el contrato. Las condiciones de facturación, fechas y forma de pago son las pactadas en esos documentos. Visus podrá pausar los servicios si hay pagos pendientes.

5. Material y contenidos del cliente

El cliente proporcionará de manera oportuna la información, accesos y materiales necesarios (textos, fotografías, videos, claves de redes) y declara tener derecho a usarlos. Los retrasos en su entrega pueden afectar los tiempos acordados.

6. Resultados

Visus aplica su experiencia y su mejor esfuerzo profesional, pero no garantiza resultados específicos, como un número determinado de ventas, seguidores o alcance, porque dependen de factores externos como el mercado, las plataformas y la competencia.

7. Propiedad intelectual

Una vez pagados los servicios, el cliente tiene derecho de uso sobre los entregables finales creados para él, salvo materiales de terceros o licencias que tengan condiciones propias. Visus conserva los derechos sobre su metodología, plantillas, herramientas y conocimientos previos, y puede mostrar el trabajo realizado como parte de su portafolio, salvo pacto de confidencialidad en contrario.

8. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información no pública que reciban de la otra y a usarla solo para los fines del servicio.

9. Terminación

Cumplido el periodo mínimo de contratación, cualquiera de las partes puede dar por terminado el servicio mediante aviso por escrito con al menos 30 días de anticipación. Los servicios ya prestados y los pagos correspondientes no son reembolsables.

10. Limitación de responsabilidad

Visus no será responsable por daños indirectos ni por pérdidas derivadas de decisiones de negocio del cliente, de fallas de plataformas de terceros o de causas de fuerza mayor. En todo caso, su responsabilidad se limita, en la medida que permita la ley, al monto pagado por el servicio del mes en que ocurrió el hecho.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.